Die Menge an SPAM Mails, die ich erhalte, ist so riesig, dass ich die automatisierte SPAM Erkennung nicht abschalten kann. Das führt leider dazu, dass immer wieder valide Support Anfragen im SPAM Ordner landen, wo sie trotz der regelmäßigen manuellen Überprüfung unerkant bleiben.
Falls Ihre Anfrage länger als 2-3 Tage unbeantwortet bleibt, schicken Sie sie bitte erneut, vielleicht ein wenig anders formatiert, damit der automatische Spam Filter nicht "zuschlägt".
Ich bitte um Entschuldigung für die Situation, ich habe noch keinen Weg gefunden, dem Problem Herr zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Alex Pozgaj.